Poruke — slanje grupi vlasnika ili timu

Ovo nije podsetnik koji nastaje sam iz protokola (o tome postoji zaseban tekst), nego poruka koju vi sastavljate i šaljete grupi — obaveštenje o radnom vremenu, akciji, promeni lokacije, ili interno obaveštenje timu.

Levi meni → Poruke. Stavka se vidi samo ako imate pravo i ako je funkcija u paketu.

Polje po polje

• Naslov — obavezno, do 150 znakova.
• Tekst — obavezno, do 5000 znakova. Za SMS imajte na umu da se dugačak tekst deli na više poruka.
• Grupa — obavezno; kome ide (v. niže).
• Kanali — aplikacija, imejl, SMS; može više njih. (Viber i WhatsApp su predviđeni u šifarniku kanala, ali trenutno nisu implementirani ni za jedan paket.)
• Početak i Završetak — period u kome poruka sme da se šalje.

Grupe primalaca

Ne bira se svaki primalac ručno nego grupa, npr.:

• Svi vlasnici
• Vlasnici koji imaju dugovanje
• Aktivni vlasnici pasa
• Određeni vlasnici — kad je spisak kratak i konkretan
• Zaposleni — interno obaveštenje timu

Grupa se računa u trenutku slanja, pa poruka za „vlasnike sa dugovanjem" ide onima koji tada zaista duguju.

Zašto poruka ne ode odmah

Snimanjem poruka ulazi u red za slanje, a zadaci na serveru je isporučuju u malim serijama. Zato se velika grupa ne šalje u sekundi — i to je namerno: nagli nalet poruka provajder odbija.

Dok slanje traje, poruka ima stanja: započeto, poslato, a može se i poništiti — poništena se prestaje slati onima kojima još nije otišla.

Makroi — lično obraćanje svakom primaocu

Makro je oznaka u naslovu ili tekstu koja se pri slanju zameni pravim podatkom, svakom primaocu posebno. Ispod naslova su dugmad sa makroima: postavite kursor u naslov ili tekst i kliknite makro — ubaciće se tamo gde je kursor. Postoje tri:

• ${vlasnik_ime} — ime i prezime vlasnika iz evidencije (samo u porukama vlasnicima)
• ${naziv_ambulante} — naziv vaše ambulante
• ${grad} — grad ambulante

Primer: tekst „Poštovani ${vlasnik_ime}, podsećamo Vas na vakcinaciju." vlasnik Petar Petrović dobija kao „Poštovani Petar Petrović, podsećamo Vas na vakcinaciju." Pogrešno otkucan makro se ne zamenjuje i ostaje vidljiv u poruci — zato je sigurnije kliknuti dugme nego kucati.

Ko je zaista dobije

Kao i kod podsetnika, važe tri kapije: ambulanti mora biti odobreno slanje tim kanalom, primalac mora imati uključen kanal, i mora imati podatak (imejl, odnosno mobilni broj). Ko nema — preskače se.

Ograničenja — sve na jednom mestu

Kratki odgovori

Poruka stoji kao „započeto" već neko vreme. Velike grupe se šalju u serijama; sačekajte ili proverite koliko je primalaca.

Poslao sam greškom. Poništite poruku — zaustaviće se sve što još nije otišlo.

Deo vlasnika nije dobio. Nemaju uključen kanal ili nemaju kontakt (za SMS: mobilni broj).

Hoću da javim samo svom timu. Izaberite grupu zaposlenih, kanal „aplikacija".