Блог  ·  Упутства

Поруке — слање групи власника или тиму

#52 · 05.09.2026. · 3 мин читања

Ово није подсетник који настаје сам из протокола (о томе постоји засебан текст), него порука коју ви састављате и шаљете групи — обавештење о радном времену, акцији, промени локације, или интерно обавештење тиму.

Леви мени → Поруке. Ставка се види само ако имате право и ако је функција у пакету.

Поље по поље

  • Наслов — обавезно, до 150 знакова.
  • Текст — обавезно, до 5000 знакова. За SMS имајте на уму да се дугачак текст дели на више порука.
  • Група — обавезно; коме иде (в. ниже).
  • Канали — апликација, имејл, SMS; може више њих. (Вибер и WhatsApp су предвиђени у шифарнику канала, али тренутно нису имплементирани ни за један пакет.)
  • Почетак и Завршетак — период у коме порука сме да се шаље.

Групе прималаца

Не бира се сваки прималац ручно него група, нпр.:

  • Сви власници
  • Власници који имају дуговање
  • Активни власници паса
  • Одређени власници — кад је списак кратак и конкретан
  • Запослени — интерно обавештење тиму

Група се рачуна у тренутку слања, па порука за „власнике са дуговањем" иде онима који тада заиста дугују.

Зашто порука не оде одмах

Снимањем порука улази у ред за слање, а задаци на серверу је испоручују у малим серијама. Зато се велика група не шаље у секунди — и то је намерно: нагли налет порука провајдер одбија.

Док слање траје, порука има стања: започето, послато, а може се и поништити — поништена се престаје слати онима којима још није отишла.

Макрои — лично обраћање сваком примаоцу

Макро је ознака у наслову или тексту која се при слању замени правим податком, сваком примаоцу посебно. Испод наслова су дугмад са макроима: поставите курсор у наслов или текст и кликните макро — убациће се тамо где је курсор. Постоје три:

  • ${vlasnik_ime} — име и презиме власника из евиденције (само у порукама власницима)
  • ${naziv_ambulante} — назив ваше амбуланте
  • ${grad} — град амбуланте

Пример: текст „Поштовани ${vlasnik_ime}, подсећамо Вас на вакцинацију." власник Петар Петровић добија као „Поштовани Петар Петровић, подсећамо Вас на вакцинацију." Погрешно откуцан макро се не замењује и остаје видљив у поруци — зато је сигурније кликнути дугме него куцати.

Ко је заиста добије

Као и код подсетника, важе три капије: амбуланти мора бити одобрено слање тим каналом, прималац мора имати укључен канал, и мора имати податак (имејл, односно мобилни број). Ко нема — прескаче се.

Ограничења — све на једном месту

СтавкаОграничење
Наслов / Текст / Групаобавезни
Насловдо 150 знакова
Текстдо 5000 знакова; SMS се дели на више порука
Слањеиз реда, у серијама — не у тренутку снимања
Поништавањезауставља само оно што још није послато
Месечни лимит порукапо амбуланти, према пакету
Екран „Поруке"тражи право и функцију у пакету

Кратки одговори

Порука стоји као „започето" већ неко време. Велике групе се шаљу у серијама; сачекајте или проверите колико је прималаца.

Послао сам грешком. Поништите поруку — зауставиће се све што још није отишло.

Део власника није добио. Немају укључен канал или немају контакт (за SMS: мобилни број).

Хоћу да јавим само свом тиму. Изаберите групу запослених, канал „апликација".


Поделите:

Повезани чланци

Пробајте eVet Protocol

Старт пакет је бесплатан и ради у прегледачу и на телефону, без инсталације.