Izveštaji i statistika — koji izveštaj odgovara na koje pitanje

Levi meni → Analitika i statistika. Umesto spiska ekrana, evo ih poređanih po pitanju koje se obično postavlja.

Brz izbor perioda. Ispod polja „Od datuma" i „Do datuma" stoje dugmad Tekuća nedelja, Tekući mesec, Tekući kvartal i Tekuća godina. Klik upiše početak i kraj tog perioda (nedelja ide od ponedeljka do nedelje); izveštaj se prikazuje tek kad kliknete Prikaži, pa datume možete još ručno doterati.

Šta je upisano kad otvorite ekran. „Od datuma" je prvi dan tekućeg meseca, a „Do datuma" je danas — dakle odmah vidite ovaj mesec. Za drugi period kliknite jedno od dugmadi ili upišite datume. Samo Napredna statistika po otvaranju gleda poslednjih šest meseci, jer je pregled cele ambulante. Ako ostavite jedno polje prazno, računa se tri meseca pre „Do datuma", odnosno tri meseca posle „Od datuma" (najkasnije do danas).

Koliko radimo

• Broj protokola — obim posla kroz vreme. Prvi pogled kad se pita „jesmo li ove godine radili više".
• Iznos protokola — koliko je taj posao vredeo.
• Napredna statistika — objedinjen pregled sa grafikonima.

Koliko je naplaćeno

• Iznosi plaćanja — koliko je novca stvarno ušlo.
• Iznosi plaćanja prema vrsti — koliko gotovinom, koliko karticom, koliko na račun. Ovo je izveštaj koji razdvaja pazar.
• Naplata — odnos onoga što je fakturisano i onoga što je naplaćeno.

Razlika iznos protokola i iznosi plaćanja nije greška — to je dug. Kad se te dve krive razilaze mesecima, novac stoji kod vlasnika.

Šta radimo

• Postavljene dijagnoze — šta se najčešće leči; osnov za nabavku i za obuku.
• Utrošeni artikli — šta se troši; osnov za plan nabavke.
• Izvršene usluge — koje usluge nose posao.
• Izdati recepti — šta se prepisuje.

Zašto izveštaj ponekad „nije tačan"

Skoro uvek zato što ulazni podatak nije unet, a ne zato što je izveštaj pogrešan. Tri najčešća uzroka:

1. Dijagnoza nije izabrana iz šifarnika nego ukucana u tekst — takav slučaj se ne može prebrojati.
2. Utrošak nije unet na protokol — pa artikal „nije potrošen", iako ga na polici nema.
3. Sve ide u jednu grupu usluga ili troškova — izveštaj tada pokazuje jedan veliki stub i ništa ne objašnjava.

Zato uredan unos nije birokratija: on je jedini razlog zbog kog izveštaj uopšte vredi gledati.

Ograničenja — sve na jednom mestu

Kratki odgovori

Zašto se promet i naplata razlikuju? Zato što nije sve naplaćeno — razlika je dug vlasnika.

Izveštaj o artiklima je prazan. Utrošak se ne unosi na protokole.

Treba nam izveštaj kog nema. Javite koje pitanje treba da odgovori — to je lakše dodati nego što izgleda.