Питања пре него што одлучите
Оно што амбуланте и власници љубимаца питају пре него што одлуче да користе eVet — опрема, безбедност података, пакети и цена. Упутства за рад у апликацији су на блогу.
Опрема и услови
Рачунар, таблет или телефон са интернет везом и савременим прегледачем (Chrome, Edge, Firefox или Сафари). Ништа се не инсталира на рачунар — eVet ради у прегледачу.
Не. eVet је веб апликација — ми одржавамо сервер, бекап и ажурирања. Вама остаје само уређај са интернет везом.
Да, преко штампача повезаног на рачунар или телефон, као и сваки други документ из прегледача. Посебан фискални уређај није потребан за рад у апликацији.
Да. Апликација за особље на телефону (PWA) је део пакета Стандард и Премијум — додаје се на почетни екран телефона, без продавнице апликација.
Програми који се инсталирају на један рачунар имају озбиљна ограничења: подаци остају везани за тај рачунар, тешко се користе из више просторија или локација истовремено, а приступ са телефона или таблета обично уопште није могућ. eVet ради у прегледачу, па је исти, ажуран податак доступан са сваког уређаја и из сваке просторије амбуланте у исто време, без инсталирања и без преправљања рачунара при свакој надоградњи. Оваква архитектура је и једини начин да постоји бесплатна апликација за власнике љубимаца, коју програм везан за један рачунар не би могао да понуди.
Подаци и безбедност
На серверу код хостинг провајдера, не на рачунару у амбуланти — тако су доступни са сваког уређаја и независни од квара једног рачунара.
Да, сваке ноћи се прави бекап базе и прилога, са чувањем по распореду (дневни, недељни и месечни бекап), тако да се стање може вратити и ако је проблем уочен са закашњењем.
Не. Свака амбуланта види искључиво своје картоне, протоколе и партнере — подаци су међусобно одвојени на нивоу сваког упита, не само кроз корисничка права.
Сваки запослени има налог и улогу која одређује шта сме да види и ради (нпр. да ли може да мења ценовник или брише записе). Власник амбуланте те улоге сам подешава.
Да. Свака измена остаје забележена — ко, када и шта је променио — независно од тога да ли је запис касније измењен или обрисан.
На захтев можете да извезете податке амбуланте. Ако тражите трајно брисање свих података, оно се заказује унапред (са двоструком потврдом) и извршава касно увече, после бекапа; до извршења се може отказати.
Одлука о пакету
Старт је бесплатан, за једног корисника и до 100 протокола месечно — довољан за мању амбуланту која жели да проба eVet без обавезе. Стандард додаје SMS подсетнике, магацин, наплату преко IPS QR кода и још корисника/протокола. Премијум уклања ограничења броја корисника и протокола и додаје AI асистента, диктирање гласом и лабораторијску интеграцију. Пун преглед је на страници Ценовник.
Можете потпуно слободно да почнете од бесплатног Старт пакета и видите како eVet ради у вашој амбуланти, а на Стандард или Премијум прелазите кад вам затреба већи капацитет или нека од додатних функција — без губитка података.
Ако већ сада редовно прелазите 100 протокола месечно или радите са више од једног налога, исплативије је одмах кренути од Стандарда — избегавате скорашњу надоградњу. Нисмо сигурни која је граница исплативости Премијума без увида у ваш обим; слободно нас контактирајте па предлажемо пакет према реалном броју прегледа.
Да. При регистрацији амбуланта првих 30 дана користи Премијум пакет са свим функцијама, а после тога се сама враћа на бесплатан Старт — док се не изабере плаћени пакет.
Не. Пакет бирате и мењате из саме апликације, без уговорне обавезе. Број промена пакета у краћем периоду је ограничен (подразумевано две промене у шест месеци), да се избегне честа промена само ради заобилажења ограничења.
Апликација на време упозорава кад се лимит приближава, а кад се достигне, даљи рад изнад лимита није могућ док се не пређе на виши пакет или не прође месец. Постојећи подаци остају нетакнути.
Не, BitPoBit није у систему PDV, па се цене пакета не увећавају за PDV.
Цене пакета покривају стварне, сталне трошкове рада оваквог система — хостинг и домен се плаћају сваког месеца без обзира на број корисника, SMS подсетници имају своју цену по поруци, а AI асистент у Премијум пакету користи плаћене сервисе вештачке интелигенције (диктирање гласом не — то је бесплатна могућност самог прегледача, Chrome или Edge). Уз то иде и континуиран развој и одржавање саме апликације. Бесплатан Старт пакет постоји управо зато да свака амбуланта проба eVet без икаквог трошка, а плаћени пакети обезбеђују да систем остане поуздан и да се даље развија.
Прелазак са папира или другог система
Да. Постојећи картони власника и пацијената могу да се унесу једноставним копирањем података из Регистра паса и мачака, а шифарник услуга и артикала може да се учита из Excel табеле, уместо ручног уноса једног по једног.
Први кораци (налог, подаци амбуланте, основни шифарници) трају кратко — чаробњак вас проводи кроз њих редом. Колико ће трајати унос постојећих пацијената зависи од тога да ли их увозите из Регистра или их уносите ручно.
Да, на сајту постоји блог са детаљним упутствима, корак по корак, за сваки део апликације. За студенте ветерине постоји и посебна вођена обука на одвојеној инсталацији.
Старт пакет има документацију и упутства на блогу. Стандард и Премијум додају имејл подршку и систем за тикете, а Премијум и телефонску подршку.
Поузданост и будућност
eVet Protocol развија и одржава BitPoBit — тим у коме су програмери који праве пословне веб апликације још од 1992. године, дакле преко три деценије. eVet конкретно је у свакодневној продукционој употреби већ дуже од 4 године, код амбуланте која га користи и редовно плаћа претплату све то време — није реч о новом, непровереном пројекту, него о систему са доказаном историјом рада.
Опрема и инсталација
Само телефон са интернет везом и прегледачем — Chrome на Андроид телефону или Сафари на iPhone-у. Апликација се не преузима из продавнице апликација, већ се додаје на почетни екран директно из прегледача.
Не, за власника љубимца је потпуно бесплатна, без обзира на то који пакет користи његова амбуланта.
Не мора. Налог можете да направите и сами водите картон свог љубимца (посете, вакцинације, документа, подсетнике) и без иједне амбуланте у систему. Кад ваша амбуланта једног дана пређе на eVet, ваши подаци се повезују са њеним картоном.
Подаци и безбедност
Само ви. Амбуланта види оно што је сама записала; оно што сами унесете у свој картон види само ваш налог, док сами не одлучите да то поделите са амбулантом.
Да. Налог се штити лозинком и потврдом имејл адресе, а подаци се чувају на истом безбедном серверу као и подаци амбуланте, са редовним бекапом.
Да, брисање налога можете да затражите у сваком тренутку; ваши лични записи се тада уклањају из система.
До пет љубимаца по налогу, са документима (слике и PDF) уз сваког од њих.
Обавештења
Кад их амбуланта пошаље, или кад сами себи закажете подсетник, стижу као обавештење на телефон, слично СМС-у или поруци из других апликација.
Да, али тек након што се апликација дода на почетни екран (упутство је на страни „За власнике"); пре тог корака iPhone обавештења не приказује.