Dvojna uloga korisnika — kad je ista osoba i zaposleni i vlasnik

Ponekad je zaposleni u ambulanti i sâm vlasnik ljubimca — svoj ili tuđe ambulante. eVet to dozvoljava na istom nalogu, sa istim imejlom i lozinkom — ne treba dva naloga ni prebacivanje uloge.

Kako nastaje

Nastaje samo, čim postoje oba uslova na istom imejlu: aktivan zapis zaposlenog (unosi ga administrator ambulante) i potvrđena veza sa portalom (vlasnik prihvati pozivnicu, ili sâm zatraži pristup — v. „Povezivanje vlasnika i ambulante"). Ništa se ne podešava ručno za samu dvojnu ulogu.

Na obrascu tog zaposlenog (Administracija → Zaposleni) piše: „Ovaj nalog ima i pristup klijentskom portalu (vlasnik ljubimca)" — sa spiskom ambulanti na kojima je povezan kao klijent.

Dve odvojene prijave, ne jedna sa prekidačem

Backend (za rad) i portal za vlasnike su dve različite adrese. Prijava u jednoj se ne prenosi u drugu — isti nalog se prijavljuje posebno na svakoj, istim imejlom i lozinkom. To nije propust nego namera: dve aplikacije, dve sesije.

Na portalu, ako je nalog povezan kao klijent sa više ambulanti, prvi put traži da se izabere sa kojom ambulantom se radi — izbor ostaje zapamćen dok se ručno ne promeni.

Kratki odgovori

Vlasnik (bez zaposlenja) pokušava da uđe u backend. Nema pristupa — dobija poruku da koristi portal za vlasnike. Čist klijentski nalog nikad ne ulazi u administraciju.

Zaposleni ne vidi svoje ljubimce na portalu. Proverite da li je njegova portal veza potvrđena (ne samo poslata pozivnica) — v. „Povezivanje vlasnika i ambulante".