Aplikacija za vlasnike na telefonu — instalacija i šta vlasnik radi

Portal za vlasnike se na telefonu ponaša kao aplikacija — dodaje se na početni ekran, otvara preko celog ekrana i zove se „eVet za vlasnike". Ovaj tekst je pisan tako da ga možete poslati vlasniku kao uputstvo.

Portal se otvara na svom sajtu, van backend menija ambulante — vlasnik mu pristupa na svojoj adresi.

1. Pristup

Najčešće vlasnik dobija pozivnicu od ambulante (link) i preko nje napravi nalog. Link važi 14 dana i troši se pri prvom otvaranju — istekao ili već iskorišćen se ne može upotrebiti, ali se lako pošalje nov.

Može i obrnuto: vlasnik se sam registruje u portalu („Nemate nalog? Registrujte se" na ekranu prijave), pa kroz „Zatraži pristup" izabere ambulantu i pošalje zahtev. Ambulanta ga tada poveže sa njegovom karticom. Taj put je za onoga ko aplikaciju nađe pre nego što ga ambulanta pozove.

2. Dodavanje na telefon

• Android (Chrome): otvoriti portal → meni (tri tačke) → Dodaj na početni ekran.
• iPhone (Safari): otvoriti portal → dugme za deljenje → Add to Home Screen.

Na iPhone‑u je to i uslov da rade obaveštenja — bez dodavanja na početni ekran ih nema.

3. Šta vlasnik vidi

• Moji ljubimci — svaka životinja sa svojim kartonom.
• Posete — istorija pregleda (u obimu koji je ambulanta izabrala).
• Vakcinacije — šta je primljeno i šta sledi.
• Termini — zakazano, i traženje novog termina.
• Dokumenti — nalazi i saglasnosti koje je ambulanta podelila.
• Obaveštenja — poruke iz ambulante.

Ako je vlasnik klijent više ambulanti, pri ulasku bira o kojoj je reč.

4. Traženje termina

Vlasnik bira ljubimca, vrstu termina, datum i vreme, i šalje zahtev — ne rezervaciju. Ambulanta ga potvrđuje.

Dve poruke koje vlasnik može da vidi, i šta znače:

• „Nemate aktivnih ljubimaca kod ove ambulante." — nalog nije povezan ni sa jednim kartonom u toj ambulanti (najčešće: pozivnica je prihvaćena, ali za drugu ambulantu).
• „Ova ambulanta trenutno ne prima zahteve za termine kroz portal." — ambulanta je tu mogućnost isključila; termin se zakazuje telefonom.

Otkazivanje je moguće samo do roka koji je ambulanta podesila; posle toga vlasnik zove.

5. Šta vlasnik ne može

Ne može da menja karton, da vidi vaše interne beleške ni obračun. Vidi samo ono što je ambulanta podelila — dokumente označene kao deljive i blokove protokola koje ste izabrali.

Ograničenja — sve na jednom mestu

Kratki odgovori (za vlasnika)

Ne mogu da se prijavim. Pozivnica je istekla ili je već iskorišćena — tražite novu od ambulante, ili se registrujte sami pa zatražite pristup.

Ne vidim nalaz. Ambulanta ga još nije podelila kroz portal.

Ne stižu mi obaveštenja. Otvorite aplikaciju na tom telefonu i odobrite obaveštenja; na iPhone‑u aplikacija mora biti dodata na početni ekran.

Zatražio sam termin, nema potvrde. Zahtev čeka ambulantu — nije automatska rezervacija.